Ja, wij bieden een korting aan op de eerste aankoop. Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je 5% korting bij een bestelwaarde van minimaal € 99.

Ja, enkele dagen na uw bestelling ontvangt u een verzoek om een beoordeling te schrijven van de bestelde producten. Wanneer je een foto of video toevoegt aan uw beoordeling, kunt u een kortingscode van 10% ontvangen. Houd er rekening mee dat kortingen niet combineerbaar zijn.

Om een voordelig aanbod met snelle en gratis levering te kunnen bieden, maken wij gebruik van geautomatiseerde processen. Daarom is het niet mogelijk om een reeds geplaatste bestelling uit te breiden. In dat geval verzoeken wij je vriendelijk een nieuwe bestelling te plaatsen.

Voor jouw gemak bieden wij de mogelijkheid om zonder registratie te bestellen. Voeg simpelweg de producten toe aan jouw winkelwagen, kies de betaalmethode, vul jouw factuurgegevens in en betaal. Het is echter aan te raden om je aan te melden op onze website om toegang te krijgen tot speciale aanbiedingen, eenvoudige retourzendingen en ons loyaliteitsprogramma.

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd voordat ons magazijn deze automatisch heeft bevestigd. Zodra de bestelling is bevestigd, is het helaas niet meer mogelijk om deze via ons systeem te annuleren. Wij verzoeken je daarom om zorgvuldig te bestellen.

Wij sturen de factuur in PDF-formaat naar jouw e-mailadres op dezelfde dag dat jouw bestelling wordt verzonden.

Ja, om als bedrijf uit Oostenrijk een aankoop te doen, moet een geldig btw-nummer worden ingevoerd in het winkelmandje. Vervolgens kan het bestelproces worden voortgezet. Het orderbedrag wordt daarna automatisch aangepast naar het nettobedrag.

Al onze massagetafels zijn MDR-gecertificeerd, met uitzondering van het model Fortis. Dit model zal echter binnenkort ook worden gecertificeerd. Alle documenten kunnen op verzoek worden toegestuurd.

Alle elektrische tafels van HABYS vereisen geen montage en zijn direct klaar voor gebruik.

De garantietermijn is afhankelijk van het type product en varieert van 1 tot 5 jaar. Deze informatie vindt u op elke productpagina.

Bijna alle producten op habys.de zijn op voorraad in ons magazijn in Duitsland. Sommige artikelen worden echter rechtstreeks verzonden vanuit een van onze magazijnen binnen Europa. Toch leveren wij snel en betrouwbaar. We houden u op de hoogte van de leverstatus in elke stap van het proces. Alle bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur na bestelling en betaling verzonden.

Gratis verzending naar Nederland en België vanaf een bestelwaarde van € 99,99 – en gratis retourzendingen op alles! Wij leveren zendingen binnen Nederland en België. Voor volumineuze artikelen (verzending per transporteur op pallet) geldt een vaste verzendkost van € 49,00 per artikel.

Vanwege hun grootte en gewicht worden stationaire tafels geleverd door de expediteur Kuehne & Nagel (tot aan de stoeprand). Als u meer informatie nodig heeft, vind je hier de link naar de subpagina met een gedetailleerde beschrijving.

Controleer of het afleveradres in de bestelbevestiging in de e-mail correct is. Heeft u een bezorgmelding ontvangen? Misschien heeft jouw buurman of iemand anders het pakket in ontvangst genomen.
Controleer de track & trace informatie in de bestelbevestiging. Soms verzenden wij producten in meerdere pakketten.
Nog steeds niets ontvangen? Vul het contactformulier in en stuur jouw aanvraag binnen 5 dagen na de bestelling naar ons toe.

Denk eraan het pakket te openen en de inhoud te controleren in aanwezigheid van de koerier.

Als je ontbrekende artikelen of afwijkingen van de bestelling constateert, stel je in aanwezigheid van de koerier een schadeprotocol op en meld je de klacht via het formulier, waarbij je een kopie of foto van het protocol bijvoegt.

Zonder dit protocol hebben wij geen recht om een klacht in te dienen bij de vervoerder.

Mocht je het gebrek of de afwijking pas constateren nadat de koerier is vertrokken, dan kunt u dit onverwijld melden bij het koeriersbedrijf (binnen 7 dagen na ontvangst van de zending).

Vergeet ook niet ons van de situatie op de hoogte te stellen via deze link naar het formulier.

Wij bieden snelle betaling aan met de meest populaire betaalmethoden die beschikbaar zijn in Nederland en België.

Om het reclamatie- of serviceproces efficiënt te laten verlopen, maken wij gebruik van het platform „Reklamator“. Gebruik alsjeblieft ons formulier.

[KLACHTENFORMULIER INVULLEN >>]

Hiervoor hebben wij de volgende gegevens nodig:

1. Reden van de klacht

2. Naam van de klant

3. Adres

4. Product

5. Factuurnummer

6. Beschrijving

Vul het formulier in en stuur het naar ons op.

Na het invullen van het formulier:

• ontvang je een automatische bevestiging van jouw melding,
• nemen wij zo snel mogelijk contact met je op,
• krijg je toegang tot de volledige monitoring van jouw zaak,
• word je geïnformeerd over de voortgang van het proces,
• kun je in elke fase contact opnemen met een specialist die zich met jouw zaak bezighoudt,
• worden binnen de garantietermijn ontdekte gebreken of schade aan het apparaat die aan het apparaat zelf te wijten zijn, gratis binnen 14 dagen verholpen.

1. Standaardproducten

Als je niet tevreden bent met onze producten, heb je de mogelijkheid om de goederen terug te sturen. Je kunt de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst annuleren.

Vul alsjeblieft het contactformulier op onze website in om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld daarbij de reden van retourneren en uw order- of bestelnummer. Na het invullen van het formulier ontvang je van ons een gratis retourlabel.

2. Stationaire massagetafel

Als je niet tevreden bent met ons product, heb je de mogelijkheid om de goederen terug te sturen. Je kunt de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst annuleren.

Vul alsjeblieft het contactformulier op onze website in om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld daarbij de reden van retourneren en jouw order- of bestelnummer. Na het invullen van het formulier ontvang je van ons een retourlabel.

Aanvullende vereisten: De stationaire massagetafel moet op een pallet verpakt zijn. Neem contact op met de transporteur om een exacte ophaaldatum af te spreken. De retourzending is gratis en wordt niet van jouw terugbetaling afgetrokken. Dit geldt voor bestellingen die zowel naar Nederland als België worden verzonden.