Ja, we bieden een korting aan op de eerste aankoop. Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, ontvangt u 7% korting bij een minimale bestelwaarde van €99.

Ja, enkele dagen na uw bestelling ontvangt u een verzoek om een beoordeling te geven over de bestelde producten. Als u een foto of video aan uw beoordeling toevoegt, kunt u een kortingscode van 10% ontvangen. Houd er rekening mee dat kortingen niet gecombineerd kunnen worden.

Om een voordelig aanbod met snelle en gratis verzending vanaf €39,99 te kunnen bieden, maken we gebruik van geautomatiseerde processen. Daarom is het niet mogelijk om een reeds geplaatste bestelling uit te breiden. In dit geval vragen wij u een nieuwe bestelling te plaatsen.

Voor uw gemak bieden wij de mogelijkheid om zonder registratie een aankoop te doen. Plaats eenvoudig de producten in uw winkelwagen, kies de betaalmethode, vul de factuurgegevens in en voltooi de betaling. Het is echter de moeite waard om u op onze website te registreren, zodat u toegang krijgt tot speciale aanbiedingen, eenvoudige retourzendingen en ons loyaliteitsprogramma.

De bestelling kan alleen geannuleerd worden voordat ons magazijn deze automatisch heeft verwerkt. Zodra de bestelling is bevestigd, kan ons systeem deze helaas niet meer annuleren. Denk daarom goed na voordat u een aankoop doet.

Wij sturen de PDF-factuur naar uw e-mailadres op dezelfde dag dat de bestelling wordt verzonden.

Ja, om als bedrijf uit Oostenrijk een aankoop te doen, moet in de winkelwagen een geldig btw-identificatienummer worden ingevoerd. Vervolgens kan het bestelproces worden voortgezet. Het bestelbedrag wordt automatisch aangepast naar het nettobedrag.

Al onze massagetafels zijn MDR-gecertificeerd. Alle documenten kunnen op verzoek worden verzonden.

Alle elektrische tafels van HABYS vereisen geen montage en zijn direct klaar voor gebruik.

De garantietermijn hangt af van het type product en varieert van 1 tot 5 jaar. Deze informatie vindt u op elke productpagina.

Alle producten van habys.de zijn op voorraad in Duitsland en daarom kunnen we snel leveren. We houden u op de hoogte van de leveringsstatus bij elke stap. Alle bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur na bestelling en betaling verzonden.

De verzending is gratis naar zowel Duitsland als Oostenrijk , Netherlands en Belgie bij een bestelwaarde van €39,99 of meer.

Vanwege hun grootte en gewicht worden stationaire tafels geleverd door transportbedrijf Kuehne & Nagel (tot aan de stoeprand). Als u meer informatie nodig heeft, vindt u hier de link naar de pagina met een gedetailleerde beschrijving.

Controleer of het afleveradres in de orderbevestiging in de e-mail correct is. Heeft u een bezorgmelding ontvangen? Misschien heeft uw buurman of iemand anders het pakket aangenomen. Controleer de track-en-trace-informatie in de orderbevestiging, soms verzenden wij producten in meerdere pakketten. Nog steeds niets ontvangen? Vul het contactformulier in en stuur uw aanvraag binnen 5 dagen na de bestelling naar ons op.

Denk eraan om het pakket in aanwezigheid van de koerier te openen en de inhoud te controleren.

Als u ontbrekende artikelen of afwijkingen van de bestelling constateert, maak dan in aanwezigheid van de koerier een schadeprotocol op en dien de klacht in via het formulier, waarbij u een kopie of foto van het protocol bijvoegt.

Zonder een schadeprotocol hebben wij geen recht om een klacht in te dienen bij de vervoerder.

Mocht u het gebrek of de afwijking pas na het vertrek van de koerier opmerken, dan kunt u dit direct melden bij het koeriersbedrijf (binnen 7 dagen na ontvangst van de zending).

Laat ons ook weten wat er is gebeurd – link naar het formulier.

De trackingnummer wordt binnen 1-2 werkdagen geactiveerd nadat het pakket het Dascher-logistiekcentrum heeft verlaten en onderweg is naar de klant. Wij vragen om geduld, aangezien het bijwerken van de verzendstatus enige tijd kan duren.

Wij bieden snelle betalingen met de populairste betaalmethoden die beschikbaar zijn in Duitsland, Oostenrijk, België en Nederland.

Om het reclamatie- of serviceproces efficiënt te laten verlopen, maken wij gebruik van het platform „Reklamator“.

[VUL HET KLACHTENFORMULIER IN >>

Gelieve ons formulier te gebruiken. Hiervoor hebben we de volgende informatie nodig:

1.Reden van de klacht

2.Klantnaam

3.Adres

4.Product

5.Factuurnummer

6.Beschrijving

Vul het formulier in en stuur het naar ons op.

Na het invullen van het formulier:

• Ontvangt u automatisch een bevestiging van uw aanvraag,
• Nemen wij zo snel mogelijk contact met u op,
• Krijgt u toegang tot de volledige opvolging van uw dossier,
• Wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang van het proces,
• Kunt u in elke fase contact opnemen met een specialist die uw zaak behandelt,
• Worden tijdens de garantieperiode ontdekte gebreken of schade aan het apparaat, die te wijten zijn aan het apparaat zelf, kosteloos binnen 14 dagen verholpen.

1. Standaardproducten

Als u niet tevreden bent met onze producten, heeft u de mogelijkheid om deze te retourneren. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst herroepen. Vul het contactformulier op onze website in om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld daarbij de reden voor de retourzending en uw order- of bestelnummer. Na het invullen van het formulier ontvangt u van ons een gratis retourlabel.

2.Stationaire massagetafel

Als u niet tevreden bent met ons product, heeft u de mogelijkheid om het te retourneren. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst herroepen. Vul het contactformulier op onze website in om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld daarbij de reden voor de retourzending en uw order- of bestelnummer. Na het invullen van het formulier ontvangt u van ons een retourlabel.

Aanvullende vereisten: De stationaire massagetafel moet op een pallet verpakt zijn. Neem contact op met de transporteur om de exacte ophaaldatum af te stemmen. De retourzending is gratis en wordt niet van uw terugbetaling afgetrokken. Dit geldt voor bestellingen die zowel naar Duitsland als naar Oostenrijk zijn verzonden.