Wij van HABYS hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van ons assortiment. Desondanks kan het voorkomen dat een product, om welke reden dan ook, niet bevalt en u het wilt retourneren. Daarom bieden wij bij HABYS de mogelijkheid van een verlengde termijn van maximaal 30 dagen voor een gratis retour.

Hoe kunt u een product retourneren?

1. Als het mogelijk is, verpak het product goed beschermd in de originele verpakking.

2. Vul het contactformulier op onze website in om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld hierbij de reden voor de retour en uw order- of bestelnummer. Na het invullen van het formulier ontvangt u van ons een gratis retourlabel.

3. Na ontvangst van uw retour (u kunt de status van de zending volgen met het leveringsbewijsnummer) zullen we uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. We gebruiken dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. Nadat de retourzending van ons magazijn in Duitsland is verwerkt, zullen we u per e-mail informeren over de terugbetaling.

Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice >>

Voor massagetafels en andere grote artikelen ontvangt u een retourlabel. Verpak het grote artikel zoals u het ontvangen hebt en maak een afspraak met de transporteur voor de ophaling van de goederen. De retourzending is gratis en er worden geen kosten in rekening gebracht. U hebt uiteraard ook de mogelijkheid om de goederen op eigen kosten naar ons terug te sturen en een transporteur naar keuze in te schakelen.